Política de Privacidad | EstacionesARG

1. Introducción

Bienvenido a EstacionesARG (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Sitio"). Nos comprometemos firmemente a proteger su privacidad y asegurar que su información personal sea manejada con la máxima seguridad y responsabilidad. Esta Política de Privacidad detalla exhaustivamente cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal cuando usted visita nuestro sitio web, accesible a través de EstacionesARG.com.ar, y utiliza los diversos servicios que ofrecemos. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted manifiesta su consentimiento y aceptación de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le rogamos que se abstenga de acceder y utilizar el Sitio.

Esta política es aplicable a toda la información que recopilamos: directamente en este Sitio; en comunicaciones electrónicas como correos electrónicos, mensajes de texto y otros intercambios entre usted y este Sitio; a través de aplicaciones móviles y de escritorio que usted pueda descargar desde este Sitio, las cuales facilitan una interacción directa y específica no mediada por navegador entre usted y el Sitio; y cuando usted interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, siempre y cuando dichas aplicaciones o publicidad contengan enlaces directos a esta política. Nos esforzamos por ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos, proporcionándole control sobre su información personal en la medida de lo posible.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio. Esta información incluye, pero no se limita a:

Información Personal Identificable (IPI): Esto se refiere a datos como su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico verificable, número de teléfono, y cualquier otro identificador que permita su contacto tanto en línea como fuera de línea ("información personal"). Generalmente, esta información es recopilada cuando usted se registra para obtener una cuenta en nuestro sistema, se suscribe voluntariamente a nuestro boletín informativo, completa un formulario de contacto para consultas o soporte, o realiza alguna transacción a través de nuestra plataforma.
Información No Personal Identificable: Recopilamos datos técnicos y de navegación, tales como detalles sobre el tipo y versión de su navegador, su sistema operativo, la dirección IP desde la cual accede (que puede indicar su ubicación geográfica general), las páginas específicas que visita dentro de nuestro sitio, el tiempo que dedica a cada una de esas páginas, y otros datos de uso anónimos y agregados. Esta información se recopila de forma automática mientras usted navega por el Sitio, utilizando herramientas de análisis estándar.
Información de Cookies y Tecnologías Similares: Empleamos cookies, balizas web (web beacons), y otras tecnologías de seguimiento análogas para monitorizar la actividad en nuestro Sitio y para almacenar cierta información relevante para su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de datos que pueden incluir un identificador único anónimo y se almacenan en su dispositivo. Usted tiene la opción de configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le notifique cuándo se está enviando una cookie. No obstante, si decide no aceptar cookies, es posible que algunas secciones o funcionalidades de nuestro Sitio no estén disponibles o no operen correctamente.

La información que recopilamos de manera automática puede comprender detalles sobre sus patrones de uso, las direcciones IP mencionadas, e información obtenida mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo. El propósito de recopilar esta información es múltiple: nos ayuda a mejorar la funcionalidad y el diseño de nuestro Sitio, a entender mejor las preferencias de nuestros usuarios, y, en última instancia, a ofrecer un servicio más eficiente, personalizado y seguro para todos nuestros visitantes.

3. Cómo Usamos Su Información

La información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluyendo cualquier tipo de información personal, es utilizada para los siguientes propósitos fundamentales:

Para presentarle nuestro Sitio y todos sus contenidos de manera efectiva y optimizada para su dispositivo.
Para proporcionarle la información, los productos o los servicios específicos que usted nos solicite, como la localización de estaciones de servicio, detalles sobre combustibles o promociones vigentes.
Para cumplir con cualquier otro propósito específico para el cual usted haya proporcionado la información, como responder a una consulta o procesar una solicitud.
Para llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato o acuerdo celebrado entre usted y nosotros, lo que podría incluir la gestión de facturación y cobros si aplica.
Para notificarle sobre cambios importantes en nuestro Sitio, en nuestros servicios, o en nuestras políticas, incluyendo esta Política de Privacidad.
Para permitirle participar activamente en funciones interactivas disponibles en nuestro Sitio, como foros de discusión, encuestas o personalización de contenido.
De cualquier otra manera que podamos describir explícitamente en el momento en que usted proporcione la información.
Para cualquier otro propósito legítimo para el cual obtengamos su consentimiento previo y explícito.

Adicionalmente, podríamos utilizar su información de contacto para comunicarle sobre nuestros propios bienes y servicios, así como los de terceros seleccionados, que consideremos puedan ser de su interés y relevancia. Si usted prefiere no recibir este tipo de comunicaciones promocionales, tendrá la opción de ajustar sus preferencias de usuario directamente en el perfil de su cuenta (si aplica) o utilizar el enlace para darse de baja que se incluye en todos nuestros correos electrónicos de marketing. Respetamos sus decisiones y le facilitaremos los medios para controlar el uso de su información para estos fines.

4. Divulgación de Su Información

En EstacionesARG, mantenemos un compromiso firme de no vender, comercializar, ni alquilar su información personal identificable a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos divulgar información agregada y anonimizada sobre nuestros usuarios, así como información que no identifica a ningún individuo en particular, sin restricción alguna, para fines de análisis, investigación o mejora de nuestros servicios.

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted nos proporciona, tal como se describe en esta política de privacidad, en las siguientes circunstancias específicas:

A nuestras empresas subsidiarias y afiliadas, quienes están sujetas a esta misma política o a políticas equivalentes en cuanto a la protección de datos.
A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros cuidadosamente seleccionados que utilizamos para apoyar nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, proveedores de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos). Estos terceros están obligados por cláusulas contractuales a mantener la confidencialidad de la información personal y a utilizarla únicamente para los fines específicos para los cuales se la hemos divulgado.
A un comprador u otro sucesor en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o una parte de los activos de EstacionesARG, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el cual la información personal mantenida por EstacionesARG sobre los usuarios de nuestro Sitio se encuentre entre los activos transferidos.
Para cumplir con el propósito original para el cual usted proporcionó la información. Por ejemplo, si nos proporciona una dirección de correo electrónico para utilizar la función "recomendar a un amigo" de nuestro Sitio, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y su dirección de correo electrónico a los destinatarios designados.
Para cualquier otro propósito que le hayamos divulgado en el momento en que proporcionó la información, siempre contando con su consentimiento previo.

Adicionalmente, también podríamos divulgar su información personal en las siguientes situaciones legales o de protección:

Para cumplir con cualquier orden judicial, ley, regulación o proceso legal aplicable, incluyendo la respuesta a cualquier solicitud gubernamental, regulatoria o de las fuerzas del orden.
Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos que hayamos celebrado con usted, incluso para fines de facturación y cobro si fuera necesario.
Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de EstacionesARG, nuestros clientes, u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

5. Sus Derechos y Opciones (Derechos ARCO)

En Argentina, la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326) le otorga ciertos derechos sobre su información personal, conocidos como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted tiene el derecho a:

Acceder: Puede solicitar información sobre si estamos procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y a información adicional sobre su tratamiento.
Rectificar: Puede solicitar la corrección de su información personal si es inexacta, incompleta o está desactualizada. Puede hacerlo iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta, si está disponible, o contactándonos directamente.
Cancelar (Supresión): Puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos cuando considere que no se están tratando conforme a los principios, derechos y obligaciones previstos en la ley, o cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar toda su información personal si existe una obligación legal de conservarla o si es necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oponerse: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en la sección "Información de Contacto". Es posible que le solicitemos información específica para confirmar su identidad antes de procesar su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos. Es fundamental que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Le agradecemos que nos mantenga informados si su información personal cambia durante su relación con nosotros.

Respecto a las comunicaciones promocionales, si no desea que su información de contacto sea utilizada por EstacionesARG para promocionar nuestros productos o servicios o los de terceros, puede optar por no participar marcando la casilla correspondiente en los formularios donde recopilamos sus datos, ajustando sus preferencias en su perfil de usuario (si aplica), o utilizando el mecanismo de "darse de baja" en nuestros correos electrónicos.

6. Seguridad de los Datos

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas, diseñadas específicamente para proteger su información personal contra pérdidas accidentales y contra el acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros, los cuales están protegidos por firewalls y otras tecnologías de seguridad estándar de la industria. Cualquier transacción de pago que se realice a través de nuestro Sitio será encriptada utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer) o protocolos de seguridad equivalentes para proteger la confidencialidad de sus datos financieros.

La seguridad y protección de su información también dependen de sus propias acciones. En los casos en que le hayamos proporcionado (o donde usted haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas áreas restringidas de nuestro Sitio, usted es el único responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le solicitamos encarecidamente que no comparta su contraseña con nadie y que elija contraseñas fuertes y únicas. Además, le instamos a que sea cauteloso al proporcionar información en áreas públicas o compartidas del Sitio, como foros de mensajes o secciones de comentarios, ya que la información que comparte en estas áreas puede ser vista por cualquier usuario del Sitio.

A pesar de nuestros esfuerzos, es importante reconocer que la transmisión de información a través de internet no es inherentemente 100% segura. Aunque hacemos todo lo posible y aplicamos las mejores prácticas para proteger su información personal, no podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de la información personal transmitida a nuestro Sitio. Por lo tanto, cualquier transmisión de información personal que usted realice es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el Sitio por parte de terceros malintencionados.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro Sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (como balizas web o píxeles) para distinguirlo de otros usuarios, mejorar su experiencia de navegación y permitirnos optimizar continuamente nuestro Sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto compuesto por letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora, siempre y cuando usted otorgue su consentimiento. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora y que puede ser leída por el servidor web en el dominio que emitió la cookie.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro Sitio:

Cookies Estrictamente Necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, utilizar un carrito de compras virtual (si aplica) o hacer uso de servicios de facturación electrónica. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse.
Cookies Analíticas o de Rendimiento: Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y comprender cómo los visitantes navegan e interactúan con nuestro sitio web cuando lo están utilizando (por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia, si reciben mensajes de error). Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren lo que buscan de manera fácil e intuitiva.
Cookies de Funcionalidad: Estas cookies se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted (por ejemplo, recordar su nombre de usuario si lo ha proporcionado), saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma, región o configuraciones de visualización).
Cookies de Segmentación o Publicidad: Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él (y en sitios de terceros) sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información anónima o agregada con terceros (como anunciantes y redes publicitarias) para este propósito.

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede bloquear las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o algunas cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales o estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder a la totalidad o a partes de nuestro sitio, o que algunas funcionalidades no operen correctamente. Para obtener más información sobre cómo gestionar y eliminar cookies, visite aboutcookies.org o la sección de ayuda de su navegador.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio web y nuestros servicios no están dirigidos ni destinados a ser utilizados por niños menores de 13 años de edad, o la edad mínima legal para consentir el procesamiento de datos personales en su jurisdicción. Nadie menor de esta edad mínima legal puede proporcionar información personal al Sitio o en el Sitio. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, le rogamos que no utilice ni proporcione ninguna información en este Sitio, ni en o a través de ninguna de sus funciones. No se registre en el Sitio, no realice compras a través del Sitio, no utilice ninguna de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este Sitio, ni nos proporcione ninguna información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda utilizar.

Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno o del tutor legal, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros. Si usted cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 13 años, por favor contáctenos de inmediato a través de los canales indicados en la sección "Información de Contacto" para que podamos investigar y tomar las acciones correctivas apropiadas.

9. Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Es nuestra política publicar cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad directamente en esta página. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en la página de inicio del Sitio y/o, si tenemos su dirección de correo electrónico registrada y ha consentido recibir comunicaciones, podríamos enviarle una notificación por correo electrónico a la dirección principal especificada en su cuenta. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

La fecha en que se revisó por última vez la política de privacidad se identifica claramente en la parte superior o inferior de esta página. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico activa y entregable actualizada para usted (si nos la ha proporcionado) y de visitar periódicamente nuestro Sitio y esta política de privacidad para verificar cualquier cambio. El uso continuado de nuestro Sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos relacionados con sus datos personales, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

EstacionesARG
Atención: Oficial de Privacidad
Avenida Siempre Viva 742, Springfield
Buenos Aires, C1425FGE, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 11 5555-1234

Nos esforzaremos por responder a todas las consultas legítimas dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

Última actualización: 15 de Julio de 2024